生效日期：【2026年1月1日】 最后更新：【2026年1月1日】

手绘太岁符（以下或称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的网站（taisuifu.com）及相关服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品或服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 为您提供购买与订单服务

   • 当您在我们的网站下单购买手工艺品时，我们会收集您的姓名、联系电话、收货地址，用于完成交易、开具票据、安排配送及售后服务。
   • 订单支付环节将由我们合作的第三方支付机构（如支付宝、微信支付）处理。我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。这些信息由支付机构直接收集和处理，并受其隐私政策的约束。

2. 为您提供客服与售后支持

   • 当您联系我们的客服时，我们可能会保存您的通信记录（如聊天记录、邮件）、联系方式以及您为了证明相关事实所提供的其他信息，以便为您提供服务和支持，并改进服务质量。

3. 保障交易安全与风险控制

   • 为提高您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况，我们可能会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、IP地址、订单信息，用于身份验证、检测及防范安全事件。

4. 改进我们的产品与服务（非必要收集）

   • 我们可能会收集您使用我们网站时的浏览记录、点击记录，进行数据分析以形成不包含任何个人信息的统计信息，用于优化页面设计、改进产品与服务。
   • 我们可能通过Cookies或同类技术收集匿名信息，以记住您的偏好、了解您如何使用我们的服务。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookies，但这可能会影响您使用网站的某些功能。

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住您的偏好，帮助我们了解您对我们的哪些部分感兴趣。

您有权选择接受或拒绝Cookies。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookies。但请注意，如果停用Cookies，您可能无法享受我们网站服务的最佳体验，某些功能可能无法正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享 我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们委托物流公司为您配送商品，必须将您的姓名、电话、地址共享给物流公司。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（二）转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 安全保护措施：我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2. 数据存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不会跨境传输。
3. 数据保留期限：我们仅会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问、更正您的个人信息：您可以在“我的账户”中管理您的个人信息。
• 删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  • 如果您不再使用我们的产品或服务；
  • 如果我们不再为您提供产品或服务。
• 改变您授权同意的范围：您可以通过关闭设备功能、在网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
• 响应您的上述请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。

六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

• 客服邮箱：【50005768@qq.com】
• 在线客服：通过网站客服系统

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

购买须知

生效日期：【2026年1月1日】

感谢您选择“手绘太岁符”网站（taisuifu.com）的手工艺品。为了确保您能顺利、清晰地完成购买，并获得满意的服务，请您在下单前仔细阅读本《购买须知》（以下简称“须知”）。您在本网站的下单行为，即视为您已阅读、理解并同意接受本须知的全部内容。

一、产品说明与性质

1. 产品性质：本网站所售“手绘太岁符”及相关产品，均为采用传统工艺、基于民俗文化元素创作的手工艺品、艺术装饰品或文化纪念品。其核心价值在于其艺术性、手工技艺、文化内涵及情感寄托意义。
2. 手绘特性：由于产品为纯手工绘制，每一件产品在笔触、细节、色泽上均存在自然、细微的差异，此非质量问题，而正是手工艺品独一无二价值的体现。产品图片仅供参考，请以实物为准。
3. 非功能承诺：我们严格禁止对产品进行任何涉及改变命运、确保平安、治病免灾等功效的明示或暗示承诺。购买者应基于对传统文化的兴趣、艺术审美的认同或个人情感的寄托进行理性消费。

二、购买流程

1. 浏览选择：请根据网站分类浏览产品，了解产品描述、文化背景及价格。
2. 加入购物车：选择心仪产品及数量，点击“加入购物车”。
3. 填写订单：结算时，请准确、完整地填写收货人姓名、有效的手机号码、详细的收货地址。因信息错误导致配送失败或丢失，责任由购买者承担。
4. 选择配送：根据您的需求选择配送方式（如普通快递、特快专递等），运费将根据地址和重量实时计算。
5. 支付货款：提交订单后，请按照页面提示在规定时间内完成支付。我们支持主流的第三方支付平台（如微信支付、支付宝）。支付完成后，订单正式生效。
6. 订单确认：支付成功后，您将收到网站/短信的订单确认通知。我们将在约定的发货时间内（通常为1-3个工作日，定制产品除外）为您处理订单。

三、发货、物流与收货

1. 发货时间：常规产品一般在付款后1-3个工作日内发出（遇节假日顺延）。个性化定制产品（如书写特定姓名）的发货时间将另行约定，具体请参考产品页说明或咨询客服。
2. 物流查询：发货后，我们会将物流单号更新至您的订单中，您可自行查询物流状态。
3. 收货验货：请您在签收时务必当场查验包裹外观是否完好。如发现包裹破损、严重变形或已被拆封，请当场拍照留证并拒收，同时立即联系我们的客服。签收后即视为您已认可商品外包装完好。

四、退换货政策

我们承诺为您提供符合描述的手工艺品。鉴于产品的特殊性质，请仔细阅读以下条款：

1. 可退换货情形（自签收之日起7日内）：
   • 收到的商品存在非人为的严重工艺缺陷、破损，或与您订购的款式、数量严重不符。
   • 请提供清晰的照片或视频证据，并联系客服申请。
2. 不支持退换货情形：
   • 因手绘特性造成的、不影响整体美观的细微自然差异。
   • 客户主观原因的不喜欢、不想要、感觉与预期不符（尺寸、颜色细微差异等）。
   • 商品已受污、受损，或相关配件、包装不完整。
   • 个性化定制类产品（因已为您专门制作）。
3. 退换货流程：联系客服并获批准 → 按指定地址寄回商品（请使用原包装或妥善包装） → 我们收到并验收无误后 → 办理退款或重发。退货运费由责任方承担（质量问题由我方承担，无理由退换货由客户承担）。

五、发票

如需开具发票，请在提交订单时备注或联系客服，并提供准确的开票信息（单位名称、纳税人识别号）。我们将在发货后的一定期限内为您开具并寄出普通增值税电子/纸质发票。发票内容默认为“工艺品”或“文化用品”。

六、免责声明

1. 互联网环境因素可能导致网站信息短暂延迟或错误，我们将尽力保证但无法做到时刻完美。产品图片、颜色可能因显示设备不同而存在细微差异。
2. 我们提供的文化解读内容，仅供您了解传统文化背景之用，不构成任何建议。
3. 请妥善保管您购买的手工艺品，避免儿童误食小部件，避免长期日晒、受潮或接触火源。

七、争议解决

与本须知相关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本网站运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本须知的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

八、联系我们

如果您在购买过程中遇到任何问题，或有任何疑问，请随时通过以下方式联系我们的客服团队：

• 客服时间：工作日 9:00-18:00
• 联系方式：【50005768@qq.com】

我们将竭诚为您服务。

温馨提示： 购买后，请根据产品附带的《温馨提示卡》进行收纳与保养，以更好地保存这件蕴含心意的手工艺品。感谢您的理解与支持！