生效日期： 【2026年1月1日】 最后更新： 【2026年1月1日】
欢迎您访问“手绘太岁符”网站（taisuifu.com）。在您下单购买前，请务必仔细、完整地阅读本《购买须知》（下称“须知”）。您在本网站的任何购买行为，即代表您已充分理解并同意接受本须知的全部条款。本须知与您在本网站进行的任何购买活动直接相关，是您与我们（“手绘太岁符”网站运营者）之间就商品销售订立的协议组成部分。
一、 商品说明与性质确认
- 商品性质：本网站所售商品均为以中国传统文化为灵感、采用传统工艺及技法纯手工绘制的工艺品、装饰品或文化纪念品。我们致力于对相关民俗文化进行客观介绍，商品的核心价值在于其艺术观赏性、手工技艺性、文化内涵性及情感纪念意义。
- 手绘特性：每一件手绘作品均为独一无二的创作。受手工绘制过程中的笔触、力度、颜料融合等自然因素影响，成品在细节上可能存在合理的、非标准化的细微差异。网站展示图片均为实物拍摄，但因光线、显示器等因素仅供参考，此类细微差异不视为商品质量问题，且为手工艺品之特有魅力。
- 理性认知：请您基于对传统手工艺的欣赏、对文化的兴趣或个人情感寄托的意愿进行理性消费。我们不对任何商品作任何超出现实、违反科学或涉及特定功效的承诺或保证。
二、 订单与购买流程
- 信息准确性：下单时，请确保填写的收货人姓名、联系电话、配送地址等所有信息准确无误。因信息错误或联系电话无法接通导致的配送延迟、失败或商品遗失，相关责任及损失由您自行承担。
- 订单生效：当您成功提交订单并完成全部款项支付后，即视为与我们达成了交易合同。订单信息（商品、价格、数量）以您下单时网站记录为准。
- 价格与库存：商品价格、促销信息、可用库存等均可能根据运营情况实时变动。在您完成支付前，网站显示的信息可能发生变更，最终成交信息以订单生成时记录为准。若因库存误差导致某商品无法发货，我们将及时与您沟通，提供更换或退款方案。
- 定制服务：若您选择了个性化定制（如指定书写姓名、特定日期等），请在订单中或与客服沟通时提供清晰、准确的要求。定制商品因其唯一性，一旦制作完成，除严重工艺缺陷外，不支持七天无理由退货，请谨慎确认需求。
三、 支付与发票
- 支付方式：我们通过接入合规的第三方支付平台（如微信支付、支付宝）为您提供支付服务。支付过程由相应支付平台直接处理，我们不收集、存储您的完整支付账户信息及密码。
- 支付时效：提交订单后，请在规定时间内完成支付。超时未支付的订单，系统将自动取消。
- 发票开具：我们可为您开具内容为“工艺品”或“文化用品”的普通增值税电子发票。如需发票，请在提交订单时备注或及时联系客服，并提供准确的单位名称及纳税人识别号。发票将在商品确认收货后的一定期限内通过电子邮件为您发送。
四、 发货、配送与收货
- 发货时间：常规商品订单，我们将在付款后1-3个工作日内安排发货（遇法定节假日顺延）。定制商品发货时间将单独告知。
- 物流配送：商品将通过合作的快递物流服务商进行配送。发货后，您可在订单详情中查看物流单号以跟踪配送状态。
- 收货验货：请您或您指定的收货人在签收时务必当场核对：检查包裹外包装是否完好无损、无拆封痕迹。如发现外包装严重破损、污染或已被打开，请立即拍照留证并当场拒收，同时第一时间联系我们的客服。您的签收行为将被视为认可商品已完好送达。
五、 退换货与售后政策
鉴于商品的特殊手工性质，我们制定如下售后政策以保障双方权益：
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可受理的退换货情形（需在签收后7天内提出）：
- 收到的商品存在非人为造成的严重工艺缺陷、功能性破损（如断裂）。
- 实际收到的商品与您订单中明确指定的款式、品类完全不符。
- 请通过客服渠道提交申请，并提供清晰、完整的照片或视频作为有效凭证。
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不适用退换货的情形：
- 因手绘特性导致的、不影响整体艺术效果的色彩浓淡、笔触纹理、微小点缀等自然差异。
- 客户因个人主观喜好（如感觉尺寸不合适、颜色与想象有偏差等）提出的退换货。
- 商品及附带配件、包装因客户原因已受损、遗失或不再完整。
- 已明确告知的个性化定制商品。
- 超过规定售后受理期限。
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退换货流程：联系客服确认情况 → 按客服指导寄回商品（需使用原包装或足以保护商品的包装） → 我们收货后质检确认 → 办理退款或换货。退货运费责任：确属商品质量问题由我们承担；无理由或非质量问题由您承担。
六、 免责声明
- 互联网服务可能受不可抗力（如网络中断、黑客攻击）或技术局限影响，我们力求服务稳定但无法保证绝对不间断、无差错。
- 您应对妥善保管和使用商品负责。请将商品置于儿童不易接触处，避免长期暴露于极端温度、潮湿环境或明火附近。
- 本网站提供的所有文化背景介绍、知识内容，仅供您了解与欣赏，不构成任何形式的承诺或建议。
七、 争议解决
因本须知或在本网站购买商品所发生的任何争议，双方应本着诚信原则协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本网站运营者所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。本须知的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
八、 联系我们
如您对本须知有任何疑问，或需要售后服务，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：【请填写】
- 在线客服：网站内客服窗口（工作时间：【请填写，如：工作日 9:00-18:00】）
我们珍视您的每一次信任，并将竭诚为您提供清晰、透明的购物体验。
温馨提示：每件手绘作品都凝结了手工艺人的时间与心意，建议您将其作为一份独特的文化礼物或艺术品进行收藏与鉴赏。